Integracja Odoo Gmail: Używanie własnej domeny bez chaosu w skrzynce

Jeśli jesteś użytkownikiem Odoo, prawdopodobnie zadawałeś sobie pytanie: "Jak mogę wysyłać e-maile z Odoo, żeby klient widział, że to ode mnie (imie@mojafirma.com), a nie od jakiegoś generycznego bota?" Odpowiedź techniczna jest prosta, ale strategia za nią to miejsce, gdzie wiele firm popełnia błędy. Błąd konfiguracji może prowadzić do problemów z prywatnością, zgubionych e-maili lub skrzynki, gdzie wiadomości tajemniczo pojawiają się jako "przeczytane".

1 Wysyłanie: Twoja tożsamość na pierwszym miejscu

Aby Twoje oferty i faktury wychodziły z Twoim podpisem i osobistym e-mailem, Odoo oferuje solidne rozwiązanie: uwierzytelnianie Google OAuth.

W przeciwieństwie do starych konfiguracji haseł SMTP, OAuth pozwala bezpiecznie połączyć konto Google Workspace bez udostępniania rzeczywistego hasła.

Jak to działa technicznie?

Podczas konfiguracji serwera poczty wychodzącej z OAuth, Odoo używa "Filtra FROM". Gdy wysyłasz e-mail, system szuka serwera pasującego do Twojego adresu nadawcy.

• Rezultat: Twój klient otrzymuje e-mail bezpośrednio od ty@twojafirma.com, wykorzystując reputację Twojej domeny i unikając folderu Spam.

Jak na razie dobrze. Problem pojawia się, gdy chcemy zarządzać odpowiedziami.

2 Pułapka osobistych "serwerów przychodzących"

Kuszące jest myślenie: "Skoro połączyłem wychodzące, połączę też przychodzące, żeby mieć wszystkie e-maile w Odoo". Uwaga! To najczęstszy błąd.

Dlaczego nie powinieneś łączyć osobistej skrzynki bezpośrednio?

1. Problem "Przeczytane": Odoo nie jest tradycyjnym klientem pocztowym. Jeśli skonfigurujesz osobiste konto, żeby Odoo "pobierało" e-maile (przez IMAP lub POP), system może pobierać wiadomości i oznaczać je jako przeczytane w Twoim Gmail lub nawet archiwizować. Wyobraź sobie frustrację otwierania Gmail i nie wiedzieć, co jest nowe, a co nie.
2. Wystawiona prywatność: W Odoo e-maile dołączają do Chattera (ściany dokumentu). Jeśli zsynchronizujesz całą skrzynkę, prywatny e-mail HR lub poufna skarga może trafić do widoku każdego kolegi z dostępem do systemu.
3. Utrata możliwości: Gmail (szczególnie z zintegrowanym Gemini) jest lepszym narzędziem zarządzania niż widok wiadomości Odoo. Wymuszając pracę wewnątrz Odoo, tracisz etykiety, inteligentne filtry i AI Google.

3 Strategia hybrydowa: Scentralizowane vs indywidualne

Prawidłowy sposób pracy to podzielenie strategii na dwa przepływy:

• Dla zespołów (sprzedaz@mojafirma.com): Tutaj UŻYWAMY pełnej natywnej integracji. Chcemy, żeby każdy e-mail przychodzący do "Sprzedaży" automatycznie tworzył szansę CRM. Nie ma znaczenia, czy zostanie oznaczony jako przeczytany w oryginalnej skrzynce, ponieważ celem jest zarządzanie zespołem z Odoo.
• Dla osób indywidualnych (twojeimie@mojafirma.com): Tutaj potrzebujemy selektywności. Chcesz pracować w swoim Gmail i wysyłać do Odoo tylko te e-maile istotne dla biznesu (negocjacja, podpisana faktura, itp.).

4 Rozwiązanie: Połącz Gmail bez opuszczania Gmail

Dla osobistych kont Odoo zaleca nieużywanie serwerów przychodzących, ale używanie zamiast tego dodatków lub rozszerzeń. Celem jest, żebyś TY miał kontrolę: decydujesz co zostaje zapisane w CRM, a co pozostaje w Twojej prywatnej domenie.

Chociaż Odoo oferuje podstawowy dodatek, wielu użytkowników uważa, że przepływ pracy można ulepszyć dla tych, którzy żyją wewnątrz przeglądarki Chrome i potrzebują sprawności.

Turbodoładuj swój przepływ pracy z Integracją Odoo dla Gmail

Tu wchodzi nasze rozszerzenie Chrome, zaprojektowane jako potężna alternatywa dla wymagających użytkowników. W przeciwieństwie do ślepej synchronizacji serwerów, nasze rozszerzenie pozwala:

• Zachowaj czysty Gmail: Twoje e-maile pozostają Twoje. Nie zmieniamy statusu "nieprzeczytane" Twojej skrzynki.
• Selektywne połączenie: Masz ważny e-mail od klienta? Jednym kliknięciem z przeglądarki wyślij go do odpowiedniego rekordu w Odoo.
• Natychmiastowy kontekst: Przeglądaj dane Odoo bezpośrednio w Gmail bez ciągłego przełączania kart.

Niech Odoo zarządza danymi firmowymi, a Gmail zarządza Twoją osobistą komunikacją, używając naszego rozszerzenia jako idealnego mostu między oboma światami.